✦ Política de Privacidad — Místicos

1. Datos que recopilamos

Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada únicamente en forma encriptada; nunca en texto plano)
• Foto de perfil (opcional)

Datos generados por el uso de la plataforma:

• Historial de sesiones de chat
• Movimientos de saldo y recargas
• Dirección IP
• Datos del dispositivo y navegador

Datos de pago: No almacenamos números de tarjeta ni credenciales financieras. Los pagos son procesados por PayPal y Mercado Pago bajo sus propias políticas de privacidad.

La provisión de los datos de registro es necesaria para crear y operar tu cuenta. Si no los proporcionás, no es posible prestarte el servicio.

2. Datos sensibles en las consultas

Durante una consulta, podés compartir voluntariamente información que la ley considera "datos sensibles" (por ejemplo, convicciones religiosas, espirituales o morales, información sobre tu salud o tu vida afectiva).

Estos datos:

• Solo se tratan porque vos los aportás voluntariamente en el chat. Nadie está obligado a proporcionarlos.
• Se utilizan exclusivamente para prestar el servicio de consulta.
• Reciben tratamiento estrictamente confidencial y no se usan para elaborar perfiles ni se comparten con terceros.

Al utilizar el servicio de chat, prestás tu consentimiento expreso para este tratamiento (arts. 5 y 7, Ley 25.326).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Gestionar tu cuenta y acceso
• Proveer y mejorar los servicios
• Procesar pagos
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir obligaciones legales
• Prevenir fraudes

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con las aquí descriptas.

4. Consentimiento

Al registrarte y aceptar esta política, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos en los términos del artículo 5 de la Ley 25.326. Podés revocarlo en cualquier momento escribiendo a misticos.plataforma@gmail.com; la revocación no tiene efectos retroactivos y puede implicar la baja de tu cuenta.

5. Compartición con terceros

Místicos no vende ni cede datos personales con fines comerciales. Los datos se comparten únicamente con:

• Procesadores de pago (PayPal, Mercado Pago)
• Proveedores de infraestructura tecnológica (Vercel, Supabase)
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley

6. Transferencia internacional de datos

Nuestros proveedores de infraestructura pueden alojar datos en servidores ubicados fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos), en países que pueden no ofrecer niveles de protección equivalentes a los de la legislación argentina. En esos casos, la transferencia se realiza con salvaguardas contractuales asumidas por dichos proveedores y con tu consentimiento expreso, que prestás al aceptar esta política (art. 12, Ley 25.326).

7. Privacidad de las sesiones de chat

Las conversaciones entre consultantes y tarotistas son privadas y confidenciales. Se almacenan para la resolución de disputas y la prevención de fraudes. El personal de Místicos no accede a su contenido salvo denuncia formal, requerimiento judicial o de autoridad competente. Los tarotistas de la plataforma están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

8. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la baja, los conservamos únicamente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, y para la defensa ante eventuales reclamos. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos. Te respondemos dentro de los 10 días corridos de acreditada tu identidad.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados, dentro de los 5 días hábiles.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, dentro de los 5 días hábiles, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición y revocación: oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Enviá un email a misticos.plataforma@gmail.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre completo y el email de tu cuenta.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo encriptación, control de accesos por roles y conexiones seguras. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

11. Menores de edad

El servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta creada por un menor de edad, será eliminada junto con sus datos.

12. Cookies

Usamos cookies técnicas y funcionales (sesión, preferencias) para que la plataforma funcione y mejorar tu experiencia. Podés rechazarlas o eliminarlas desde tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por email o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de última actualización figura al inicio.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos: misticos.plataforma@gmail.com

Última actualización: junio de 2026